Задержки в обработке заявок и звонков
24.06.2026
В связи с перебоями подачи электроэнергии и повышенной нагрузкой на отдел бронирования время ожидания ответа на звонки и сообщения может быть увеличено.
Если вам необходимо отменить бронирование, воспользуйтесь следующими рекомендациями:
- Если бронирование было оформлено на сайте — отмените его самостоятельно через тот же сайт. Если это невозможно, отправьте письмо на адрес sales@vizantgroup.ru, указав в теме номер бронирования.
- Если бронирование было оформлено через отдел бронирования санатория — направьте запрос на электронную почту sales@vizantgroup.ru. В теме письма обязательно укажите номер бронирования
Возврат денежных средств за отмененные бронирования осуществляется в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты отмены.
Благодарим за понимание и приносим извинения за возможные неудобства.